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市政务服务中心规划局窗口打造人民满意窗口

发布日期:2018/12/27 08:44:02 作者:  浏览次数:

为进一步加强机关效能建设,营造良好的政务服务环境,市政务中心规划局窗口以实现“服务零距离,工作零失误,流程零障碍,群众零投投诉”为目标,努力打造高效规范办实事、热情贴心为企业的服务型窗口。

一是强化服务意识。政务中心规划局窗口作为一个为人民服务的部门,树立大局意识,把服务当做一种理念,在工作期间,主动热情、面带微笑、有问必答、百问不厌,做到了“不让中心形象在我这里受损”的承诺。

二是强化工作纪律。工作纪律是提高执行力的保证,窗口工作人员在工作纪律方面严格要求自己,遵纪守法,廉洁自律,做到了“不让不良风气在我这里滋生”的承诺。

三是坚持群众路线。为方便办事群众,窗口工作人员做到一次性告知其申请事项,应具备、提供的法定材料有无不足,并依据相关规定作出受理、不受理或补正等决定,做到了“不让办事群众在我这里为难”的承诺。(政务大厅)

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